Les métiers

Il définit en amont une stratégie social media en coordination avec la direction marketing pour améliorer la visibilité et l’image de l’entreprise : identification des cibles et de leur besoins, sélection des plateformes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, Viadeo, Pinterest, compte youtube ; blogs, forums…), analyse du positionnement de l’entreprise sur le web et les réseaux sociaux, définition de la ligne éditoriale..

A partir de ces axes stratégiques, il met en place un plan d’actions (social media planning) : optimisation du référencement, identification et fidélisation des bloggeurs influents, publication de contenus, fidélisation des clients.

Le social media manager suit précisément l’évolution et les résultats de ces différentes actions à l’aide d’outils de webanalytics, d’outils de mesure d’audience ou de statistiques (Ex. Google Analytics, Hootsuite, Linkfluence…)
 
A terme l’objectif est de mieux cerner le comportement et les réactions des internautes pour proposer ensuite des campagnes d’annonces pertinentes adaptées aux attentes des visiteurs. Ce suivi régulier et fin des réseaux sociaux permet aussi de réagir rapidement en cas de remontées négatives, de critiques, de propos litigieux, d’interrogations. 

Fiche Métier: